Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei UMIMI Geschaft, Ihrem Fachhändler für authentische japanische Küchenwaren. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

UMIMI Geschaft richtet sich an anspruchsvolle Kunden, die Wert auf hochwertige japanische Küchenwaren legen, darunter:

• Hobby- und Profiköche
• Liebhaber japanischer Handwerkskunst
• Personen, die authentische japanische Tischkultur schätzen
• Gastronomiebetriebe mit Fokus auf japanische Küche

Unsere Produkte werden weltweit versendet, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

2. Website-Nutzung und geistiges Eigentum

2.1 Nutzungsbedingungen

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden:

• Die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Datenabfrage zu verwenden
• Unsere Inhalte nicht ohne Genehmigung zu reproduzieren oder zu verbreiten

2.2 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind Eigentum von UMIMI Geschaft und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

3. Produktbeschreibung und -eigenschaften

UMIMI Geschaft bietet handverlesene japanische Küchenwaren mit folgenden Charakteristika:

• Handwerkskunst: Traditionell gefertigte Messer (Gyuto, Nakiri, Deba etc.) aus hochwertigem Stahl
• Authentizität: Original japanisches Geschirr und Porzellan
• Langlebigkeit: Gusseisenprodukte (Pfannen, Töpfe) mit hervorragender Wärmeverteilung
• Kulturelle Einzigartigkeit: Spezialitäten wie Oryoki-Essenssets und Lackwaren

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und -bilder so genau wie möglich zu gestalten. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Textur können jedoch vorkommen.

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellprozess

Eine Bestellung bei UMIMI Geschaft erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl der gewünschten Produkte
2. Überprüfung des Warenkorbs
3. Angabe der Lieferadresse
4. Auswahl der Zahlungsmethode
5. Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung
6. Abschluss des Kaufvertrags durch Klick auf „Kaufen“

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird sofort mit Bestellabschluss fällig. Wir behalten uns das Recht vor, bei ungewöhnlichen Bestellmustern zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen.

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzliche Zollgebühren oder Importsteuern in Ihrem Land gehen zu Ihren Lasten.

5. Lieferbedingungen

5.1 Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

5.2 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland und Zollabwicklung variieren.

5.3 Lieferverzögerungen

Bei unvorhergesehenen Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Naturkatastrophen, Zollverzögerungen oder andere höhere Gewalt entbinden uns von der Einhaltung der Lieferfrist.

6. Widerrufsrecht und Rückgaben

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2 Rückgabebedingungen

Für Rückgaben gelten folgende Bedingungen:

• Artikel müssen unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten zurückgesandt werden
• Der Kunde trägt die Rücksendekosten (außer bei fehlerhaften Artikeln)
• Folgende Artikel sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen:
  • Essstäbchen (Einweg- oder wiederverwendbare)
  • Oryoki (japanische Essensschalen-Sets)
  • Lackwaren (Lacquerware)
• Messer müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand mit intakter Schutzscheide zurückgesandt werden

6.3 Rückgabeprozess

So gehen Sie bei einer Rückgabe vor:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabeanfrage“
2. Warten Sie unsere Rücksendeanleitung ab (innerhalb von 2 Werktagen)
3. Sendung Sie die Artikel an: UMIMI Geschaft Retouren, Friedenspl. 31, 44964 Dortmund, Deutschland
4. Nach Prüfung (innerhalb von 3 Werktagen) erhalten Sie Ihre Rückerstattung oder den Umtauschartikel

6.4 Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Ware bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Produktgarantie

Alle Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Bei Material- oder Herstellungsfehlern innerhalb der gesetzlichen Fristen stehen wir für Reparatur, Ersatz oder Preisnachlass ein.

7.2 Haftungsbeschränkung

UMIMI Geschaft haftet nicht für:

• Unsachgemäße Verwendung unserer Produkte
• Normale Abnutzung oder Alterung
• Schäden durch höhere Gewalt oder unsachgemäße Lagerung
• Indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn

Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des betreffenden Artikels begrenzt, es sei denn, der Schaden beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und verbesserten Kundenbetreuung.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

9.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Dortmund, Deutschland, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

9.3 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen gelegentlich zu aktualisieren. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.