Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
Über UMIMI Geschaft
Wer ist UMIMI Geschaft?
UMIMI Geschaft ist Ihr Fachhändler für authentische japanische Küchenutensilien und Tischkultur. Wir bieten handverlesene Produkte von höchster Qualität an, von handgeschmiedeten Damastmessern bis hin zu kunstvollem japanischem Porzellan.
An welche Zielgruppe richtet sich UMIMI Geschaft?
Unsere Zielgruppe umfasst:
– Profiköche und Hobbyköche, die hochwertige japanische Messer schätzen
– Liebhaber japanischer Küchenkultur und -ästhetik
– Sammler von exklusivem Küchenzubehör
– Personen, die Wert auf nachhaltige und langlebige Küchenutensilien legen
– Gastronomiebetriebe, die authentische japanische Küchenausstattung suchen
– Profiköche und Hobbyköche, die hochwertige japanische Messer schätzen
– Liebhaber japanischer Küchenkultur und -ästhetik
– Sammler von exklusivem Küchenzubehör
– Personen, die Wert auf nachhaltige und langlebige Küchenutensilien legen
– Gastronomiebetriebe, die authentische japanische Küchenausstattung suchen
Produktfragen
Welche Arten von japanischen Messern bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst verschiedene Spezialmesser für unterschiedliche Zwecke:
– Gyuto Messer: Das japanische Äquivalent zum westlichen Kochmesser
– Deba Messer: Schwere Messer für Fisch
– Nakiri Messer: Gemüsemesser mit gerader Klinge
– Petty Messer – Bunka Messer: Vielseitige Allzweckmesser
– Damastmesser: Kunstvoll gearbeitete Messer mit Damaststahl
– Gyuto Messer: Das japanische Äquivalent zum westlichen Kochmesser
– Deba Messer: Schwere Messer für Fisch
– Nakiri Messer: Gemüsemesser mit gerader Klinge
– Petty Messer – Bunka Messer: Vielseitige Allzweckmesser
– Damastmesser: Kunstvoll gearbeitete Messer mit Damaststahl
Wie pflege ich meine japanischen Messer richtig?
Japanische Messer erfordern besondere Pflege:
1. Immer von Hand waschen und sofort trocknen
2. Nicht in die Spülmaschine geben
3. Auf einem Holz- oder Kunststoffschneidbrett verwenden
4. Regelmäßig mit einem Wetzstahl oder Wasserstein schärfen
5. Trocken und geschützt lagern, am besten in einer Messerscheide oder auf einem Magnetstab
1. Immer von Hand waschen und sofort trocknen
2. Nicht in die Spülmaschine geben
3. Auf einem Holz- oder Kunststoffschneidbrett verwenden
4. Regelmäßig mit einem Wetzstahl oder Wasserstein schärfen
5. Trocken und geschützt lagern, am besten in einer Messerscheide oder auf einem Magnetstab
Was macht japanisches Gusseisen (Gusseisenpfannen, Gusseisentöpfe) besonders?
Japanisches Gusseisen zeichnet sich durch:
– Hervorragende Wärmeverteilung und -speicherung
– Langlebigkeit bei richtiger Pflege
– Natürliche Antihaft-Eigenschaften nach der Einbrennung
– Vielseitige Verwendbarkeit (Herd, Ofen, Grill)
– Traditionelle Handwerkskunst
– Hervorragende Wärmeverteilung und -speicherung
– Langlebigkeit bei richtiger Pflege
– Natürliche Antihaft-Eigenschaften nach der Einbrennung
– Vielseitige Verwendbarkeit (Herd, Ofen, Grill)
– Traditionelle Handwerkskunst
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
– Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
– PayPal
– Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
– PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen auf unserer Website werden mit SSL-Verschlüsselung geschützt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
1. Standardversand: Mit DHL oder FedEx (12,95 €)
– Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Mit Echtzeitverfolgung
2. Kostenloser Versand: Mit EMS (für Bestellungen über 50 €)
– Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
– Mit Verfolgung
1. Standardversand: Mit DHL oder FedEx (12,95 €)
– Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Mit Echtzeitverfolgung
2. Kostenloser Versand: Mit EMS (für Bestellungen über 50 €)
– Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
– Mit Verfolgung
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Zollbestimmungen Ihres Landes.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, damit Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.
Rückgabe & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte beachten Sie, dass retournierte Artikel in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden müssen. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihr Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.
Kontakt & Support
Wie kann ich UMIMI Geschaft kontaktieren?
Sie können uns erreichen unter:
– E-Mail: [email protected]
– Geschäftsadresse: Friedenspl. 31, Dortmund, DE 44964
– E-Mail: [email protected]
– Geschäftsadresse: Friedenspl. 31, Dortmund, DE 44964
Wie schnell antworten Sie auf Kundenanfragen?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen zu beantworten.
Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrem Einkauf authentischer japanischer Küchenkunst zu helfen.
Ihr UMIMI Geschaft Team